Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bioo Drivée, société spécialisée dans la location de drones avec opérateur, accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

3. Données collectées

3.1 Données collectées directement

Nous collectons les données que vous nous fournissez directement :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : nom de l'entreprise, fonction, secteur d'activité
• Informations de projet : description du projet, localisation, dates souhaitées
• Communications : messages envoyés via nos formulaires de contact
• Newsletter : adresse email pour l'abonnement à notre newsletter

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement :

• Données de navigation : pages visitées, durée de visite, référent
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Cookies : préférences de navigation et données de performance (voir notre politique des cookies)

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes : traitement de vos demandes de devis et de renseignements
• Exécution des prestations : réalisation des services drone commandés
• Communication marketing : envoi de newsletters et d'informations commerciales (avec votre consentement)
• Amélioration du service : analyse des performances de notre site et de nos services
• Obligations légales : respect de nos obligations réglementaires (comptabilité, sécurité aérienne)
• Sécurité : protection contre la fraude et les abus

5. Base légale des traitements

Nos traitements de données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :

• Consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
• Exécution contractuelle : pour la réalisation des prestations commandées
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la prospection commerciale
• Obligation légale : pour le respect de nos obligations comptables et réglementaires

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Personnel autorisé : nos employés dans le cadre de leurs fonctions
• Sous-traitants : prestataires techniques (hébergement, maintenance, support)
• Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite
• Autorités : en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire

Nous nous assurons que tous nos sous-traitants respectent des standards de sécurité équivalents aux nôtres et sont liés par des clauses de confidentialité strictes.

7. Transferts de données hors UE

Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Certification sous des mécanismes reconnus (Privacy Shield, BCR)
• Décision d'adéquation de la Commission européenne

8. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pour les durées suivantes :

• Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale
• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de newsletter : jusqu'à désabonnement ou 3 ans d'inactivité
• Logs de connexion : 12 mois maximum

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement : protection des données en transit et au repos
• Accès contrôlé : authentification forte et gestion des habilitations
• Sauvegarde : copies de sécurité régulières et testées
• Surveillance : monitoring continu des systèmes
• Formation : sensibilisation régulière de nos équipes

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit d'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : obtenir la limitation du traitement dans certaines situations
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

11. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : [email protected]
• Par courrier : Bioo Drivée - DPO, 15 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires compte tenu de la complexité de la demande.

12. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

13. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires. Pour plus d'informations sur leur utilisation, consultez notre politique des cookies.

14. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de "dernière mise à jour".

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par un avis visible sur notre site web.

15. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :